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给残疾人带来了更为便捷的服务

给残疾人带来了更为便捷的服务


    “这个小程序的开发可以说给残疾人带来了更为便捷的服务,为我们残疾人办事节省了时间,也不用跑来跑去了,省了很多心,也省了很多事儿。”

  家住广东省深圳市的苏丽平坐在轮椅上向记者讲述了一个去年发生在她身上的小故事。苏丽平大姐腿部有残疾,去年不小心把自己的残疾人证弄丢了。由于平时出行、办事常常会用到残疾人证,所以证件的丢失给她带来了很多不便。就在苏大姐正着急的时候,一个叫做“粤省事”的小程序帮她解了燃眉之急。她说,“后来有残疾人朋友给我介绍,有个程序你试一试,他们就教我操作。操作起来觉得比较简单、快捷,很短的时间就把这个证办下来了。”

  苏丽平大姐介绍说,在手机上操作完成后,自己一周多就拿到了新证,这要在以前,起码得一个月。同时,以前残疾人证的申领、辅具用具以及残疾人相关补贴的申请都需要多次往返街道和相关部门,填写繁琐的表格和递交多份纸质材料,而现在有了这个小程序,只需要动动手指,就能够办理,为自己和身边的残疾人朋友带来了很大的便利。

数字政府改革所倡导的指尖生活

  总书记在党的十九大提出建设“网络强国、数字中国、智慧社会”的战略,吹响了传统政府数字化转型的号角。“粤省事”正是广东省响应号召在政府数字化转型方面取得的一项重要成果。这一小程序将原本分属公安、民政、人社、教育等一系列部门的政务服务资源进行整合,解决了群众办事难找难办、重复提交材料等痛点。

  负责“粤省事”小程序开发运营的数字广东网络建设有限公司首席执行官王新辉说,从老百姓最关心的问题出发,是“粤省事”的设计思路和出发点。“咱们的小程序主要是为方便民生事项办理,所以我们确实是很重视老百姓关注的问题。我在做产品开发的时候,产品团队做了两个月调研,老百姓到底想方便办理哪些事情。所以,我们第一批上线都是高频事项。什么是高频事项?主要是几个方面,比如第一是公安,比如说驾照的,居民电子身份凭证的业务。第二是社保的,比如说查询公积金。把高频事项放在第一位,就是老百姓真正关心的,喜欢用的东西放在第一位。”

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