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厦门如家旗下酒店床单大片尿迹:一根卷曲毛发

5月16日,一名消费者匿名投诉如家旗下,厦门的一家名为派柏·云酒店的床单床垫上有大片黄色尿迹,同时还有很多卷曲毛发,在视频中,数着“一根卷曲毛发,两根卷曲毛发”,最终找到许多。这名消费者对酒店相关人员进行反馈,但是并未得到问题的解决。

该名消费者先是11日定了4个房间,然而16日到店才发现没有窗户。酒店前台客服表示:“这种价格一看就是没有窗户的,正常人都知道。”随后该名消费者无奈出钱加钱升级房间,然而升级过的房间床单和被套疑似并没有换洗。床单下有大片黄色痕迹,疑似尿迹。同时还有大量弯曲毛发。反应给前台后,前台派保安上来,保安称:“在外面住,就应该将就一下,再加一层床单就看不到了。”

消费者联系店长解决,到11点接到电话,店长的意思是:“前一晚他们住的酒店贵,所以应该干净。他们的酒店200左右,所以这样也没办法要求高。”然而,酒店的价格应该和服务,和地段,和房间大小,和配套设施挂钩,但是不应该和卫生挂钩吧?卫生难道不是开酒店的基本要求吗?

一直以来,卫生都是酒店的大问题。之前花总曝光酒店卫生问题还被威胁。然而,在花总曝光的酒店之外,其他酒店就没有卫生问题了吗?这几乎是整个业界的通病。那些便宜的酒店,甚至某些昂贵的酒店,对于卫生问题,都是睁一只眼闭一只眼。他们可能确实是外包了出去也付足了钱,但是剩下的监督等问题就完全不管了。

当然,如果说是尿迹,其实也有些夸张,一般来说,更可能是血迹。血迹洗过之后往往就是黄色类似尿迹的东西。酒店床单上遇到这个,还比较好洗,但是一般床单上渗血了,床垫也一并会变脏,清洗床垫要付出的成本,对于这些开酒店的人来说,也许就太多了。至于弯曲毛发,其实也比较难以去除,但是从视频图片等内容上看,酒店做的确实是不到位。

不能算洗白,但是也很唏嘘。别看这酒店态度是这样,而且确实床垫床单不干净,但是在酒店里来说,竟然还算不错的了。小编住过几个酒店,不能细究,乍一看都蛮不错的,但是仔细检查,这样的痕迹和毛发或多或少也出现过。至于一些小宾馆就更多了。也许,这个行业急需一次深入骨髓的整顿了。

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