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网格化带来社区管理新变化

网格化带来社区管理新变化


      在高青县芦湖街道办事处各个小区内,居民们欣喜的发现在绿化地乱种花草、蔬菜的情景不见了,乱停乱放车辆的现象也不见了,小区环境正变得越来越美。今年以来,芦湖街道的居民明显感受到社区工作人员的工作作风和办事效率显著提高了,以前的“疑难弊端”正一件一件消失。这些惊人的变化源于芦湖街道党工委推行的党建引领+网格化管理的升级深化。

  小事即时办 大事不拖延

  在芦湖街道15个居民生活小区20个网格中,每天都会一名网格员手拎工作包,将巡查中发现的问题一一记录,小事随手解决,大事及时汇报社区党支部研究处理。社区网格化管理实施以来,芦湖社区第1网格专职网格员张海建就为网格中的居民解决了近百件事。目前,芦湖街道共有20个社区网格,每个网格配备一名专职网格员,他们是居民全天候的“贴心人”。搜集基础信息、化解矛盾纠纷、排查安全隐患……他们密切联系群众,及时反映民声,将一个个网格交织成一张平安网、幸福网,让居民安有所居、居有所乐。

  近年来,芦湖街道党工委积极推行“党建+网格”模式,不断提升基层党组织战斗堡垒作用。在街道20个网格中构建“一网格+党小组+一服务团队”模式,将党小组建在网格上,将党员活动融入到网格中。同时,进一步强化网格团队,在每个网格配备固定的网格管理员。街道干部、社区干部、联户党员等承担网格主体管理服务工作。教师、医生、老党员、志愿者等则组成服务团队,密切联系群众,快速化解纠纷矛盾。依托各类社会组织,有的社区还建立了网格专业服务团队,将公益服务与市场化运作相结合,为辖区居民提供文体娱乐、法律援助、家政服务等多样化服务,满足居民多样化需求。

  “每天下午五点,社区网格长落实网格问题处理清零机制,确保网格员反馈的事情件件有回应,事事有着落。”芦湖街道党工委委员、组织委员杨凯说。街道建立落实“党建网格化”制度,在每个社区配备了一支网格员管理团队,包括街道包社区领导、社区总格长、小区分格长、网格管理员等。杨凯是街道包社区领导相当于总网格长,每周他都会去社区参与“问题会诊”,同时督查社区环境卫生、参加社区网格民情分析会,确保群众反映情况及时得到反馈和解决。

  完善基层党组织统领的多方参与共治体系

  芦湖街道三个社区党总支根据每个网格的规模和空间布局、党员数量和分布情况,按照“就近、灵活、小型”的原则,将社区3个支部72名党员,8名入党积极分子以党组织为单位对应划分到网格,由社区党总支统揽全局抓党建网格,各支部网格员形式合力,将服务深入到居民身边,筑建社区党员干部与居民群众之间联系服务平台,实现服务全覆盖。同时,街道借力智慧城市建设,在各个社区动员居民积极参与网格自治,加强对热心人士及楼道组长、群众活动团队负责人等群体的服务和引导,调动居民参与网格化管理的积极性,提高他们参与基层居民自治的意识和能力,增强社区居民的归属感和幸福感。

  今年2月份,依托“网格化管理”,芦湖街道千乘社区整合小区治安防控资源,在居民人数较多的维纳锶温泉花园小区,率先创建成“平安小区”,联合片警、物业、社工等力量建立了治安防控联动机制。小区安装了车牌识别系统、治安监控系统实现了智能防控。居民有需求可以向物业寻求帮助,再由物业联动公安、社区等解决问题,进一步筑牢安全防线。

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