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顾名思义为直接联系群众

顾名思义为直接联系群众


 8月27日,星期二,端州区城西街道正西社区的“直联”工作人员又穿上了红马甲,他们带上“直接联系群众服务卡”和《驻点团队日志》,前往辖区各个小区,进行入户走访。他们直接与居民面对面交流,了解诉求,及时解决困扰。这是城西街道办开展“直联”行动的一个缩影。
 
“直联”,顾名思义为直接联系群众。城西街道办为了解群众诉求,推行了直接联系居民,与群众面对面。同时,加强与社区及每户群众(包括外出务工人员和外来人员)、驻社区各类单位的联系,并做到常态化。
 
“我们以团队的形式为主,形成驻点和辅助团队,15个街道挂点负责人,分别带领不同的驻点团队进驻18个社区,每周二定期开展入户走访。”城西街道办负责人介绍,为了方便群众与社区联系,驻点团队开创了定点接待、分网格走访、上门慰问、征询意见等固定联系方式。
 
就拿城西街道正西社区来说,该社区现有住户5018户,户籍人口数12387人,常住人口16690人,社区划分7个网格服务管理片区,逢周二,社区驻点团队以6人一组,走街串巷,开展“直联”行动。在一次“直联”行动中,队员冼见莲听到居民反映,在江滨西路某小区楼梯存在脏乱差现象,长久未清扫。冼见莲了解情况后,立即联系相关部门,安排人员前往清扫,并安排人员定期对小区楼道进行保洁。问题解决后,当地居民很高兴,见到他们就举手称赞。
 
“有一次,我们发现路面的沙井盖破损,存在安全隐患,立即上报街道有关部门,得到了及 时更换。”冼见莲表示,在“直联”行动中发现的问题,不管大小,都要放在心上,全力解决,群众才安心。
 
此外,城西街道还规范建立民情档案,统一建立群众个人、群众单位信息卡,将走访掌握的民情信息,填写信息卡,做到一户一档,并及时更新完善档案信息,以便更好地为群众服务。

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