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平安智慧城市大数据应用实践分享

平安智慧城市大数据应用实践分享


平安智慧城市总部智慧政务事业部总监张巍

平安智慧城市总部智慧政务事业部总监张巍

各位嘉宾、同事,大家好,我是平安智慧城市张巍,很荣幸有这个机会跟大家分享平安在智慧城市建设、大数据应用中间的一些实践。

我的演讲和分享分为两大部分,第一部分是平安集团和科技优势的介绍,因为大家对平安的印象还是它的主业,金融业做得非常好,其实平安从2008年开始就在布局科技的实力了,我们已经有9万的技术人员,2万多开发人员,500多科学家,6个研究所。平安在这10年内已经做了很多技术的沉淀,包括人工智能、大数据,以及金融大资产和大健康医疗。

我简单分享一下平安过去十年在科技大数据应用上的实践,后面重点介绍一下平安智慧城市大数据方面的应用和分享。这实际上是平安未来十年想做的事,平安已经有30多年的资质,30年前平安是保险、银行、投资,从去年开始平安把30年的LOGO换掉了,换成了金融、科技,这也是集团的战略布局,主要是在城市应用生态的建设,所以我分为两个主题跟大家分享。

第一部分就是刚才说的,前十年我们在科技上做了什么。我先把集团简单介绍一下,平安是伴随着改革开放发展成立起来的第一批企业,到目前为止,2018年福布斯排名第十,2019年排名第七。平安在过去16年,在这四个方面都保持着将近30%的增长率。

平安太大了,所以我们说一下“平安的一天”,其实想说明平安内部通过大量的数据在沉淀一些场景,这些场景是我们做一些大数据应用和分析的基础。比如说平安现在员工有180万,自己的员工40万,代理人140万,这140万人的行动轨迹、办事情况通过一个APP全部掌握。平安的客户1.84亿,每8个人里有1个是平安的客户。平安有5亿多互联网数据,现在有11家互联网公司,5亿多互联网用户数。1.8亿是客户数。平安理赔每年出险事件1194万件,这也是沉淀了大量的数据和场景,在这个基础下打磨我们的数据模型。

平安从2008年开始,每年营收1%用于科技,2018年累计将近200亿,到目前为止投在科技上有500多亿。还有座席,平安每天呼入的座席960万,每年3亿。呼出的座席5500万,每年将近20亿。我们大量的场景,过去的十年平安在自己的内部需要用的数据,需要用这些技术进行改善。

这是平安十年的分享,前三个十年已经走过了,第一个十年是保险开始,产险开始。第二个十年是金融全牌照,银行、信托。第三个十年就开始做了科技,定位是金融+科技,2008年成立了平安科技这家公司,当时一直在打磨科技的实力。2018年开始,集团的战略变成了“金融+生态”,我们也是希望大家共同来打造这个生态,平安把自己沉淀的技术赋能出来,希望跟更多的合作伙伴一起赋能到智能信息化建设里。

这张图说明了平安的大战略,一个方向、两个聚焦、两个商业模式、N个支撑。之前我们是“金融+科技”,未来要做“金融+生态”,我们是五大生态圈,原来是金融、房产、医疗、汽车。去年我们把“智慧城”提出来,希望将这个作为统筹,把这些归拢到一起。其他的四个方面,过去十年平安已经打造了很多专业领域的公司,到目前为止其实有11家互联网公司,有4家是去年科技部颁发的独角兽公司,包括陆金所,去年A轮400亿美金,B轮翻了一倍。去年开始集团战略不再在零散板块做独角兽公司,我们打造成一个生态,所以我们提出了智慧城市这个概念。

2017年集团开始定位这个战略,2018年我们注册成立,独立出来之后已经有3千多人专门在做这块的应用了,我们依托科技实力和智慧城市建设相结合,我后面重点讲这些内容。

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